Refund policy

نشكر لكم زيارتكم موقعنا الإلكتروني ونأمل التأكد من التالي حتى نتمكن من تقديم خدمة أفضل لما بعد البيع:

 

يجب التأكد من التالي عند الرغبة بالاستبدال أو الارجاع:

 

 طلب الترجيع او الإستبدال:

 

  1. يتم الإرجاع والإستبدال خلال (15) يوم من تاريخ فاتورة الشراء على جميع المعروضات.
  2. يجب ان تكون البضاعة المراد استبدالها أو ارجاعها بنفس حالة الشراء الأولى.
  3. في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالارجاع أو الإستبدال.
  4. في حال تم دفع طلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية، البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط عبر الطرق التالية:
  • إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 دهم مقابل خدمات شركة التوصيل وتختلف مدة إستلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه.
  • استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ (25 ددرهم  للطلبات من داخل الامارات ) او (80 درهم للطلبات من خارج االامارات ) مقابل خدمات شركة التوصيل.
  1. في حال تم دفع الطلب نقداً عند الاستلام يمكنك اختيار استرداد المبلغ المدفوع فقط عبر إحدى الطرق التاليه:
  • إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 درهم مقابل خدمات شركة التوصيل، تختلف مدة استلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه.
  • سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك مباشرة فور تأكيد إستلامها لدينا بعد خصم قيمة 25 دره مقابل خدمات شركة الشحن (ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير بإسترجاع القطع من خلال شركة  ).

في حال تبين وجود أي عيب بالقطع المستلمة للعميل الحق في إسترداد كامل المبلغ مع تكلفة الشحن ولن يتم خصم أي رسوم أخري.